¿Te ayudamos?

Resolvemos tus dudas más comunes para que tu compra sea fácil y tranquila.

Acá vas a encontrar todo lo que necesitás saber antes de comprar en MiniTú: envíos, pagos, cambios y mucho más. Si después de leer te queda alguna duda, escribinos por WhatsApp y te ayudamos personalmente.

Envíos

¿A dónde hacen envíos?

Llegamos a todo el país. Trabajamos con Correo Argentino, con envíos a domicilio o a sucursal según la zona.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido en 24 a 48 hs hábiles. Una vez despachado, los tiempos varían según tu zona: entre 2 y 4 días hábiles para CABA y GBA, y entre 5 y 10 días hábiles para el interior.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según tu dirección y el peso del paquete.

¿Tienen envío gratis?

Sí. En compras desde $65.000 enviamos sin cargo a sucursal de Correo Argentino en todo el país.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí. Podés retirar sin cargo en nuestro depósito de Francia 737, La Puntilla, Luján de Cuyo (Mendoza), de lunes a viernes de 10 a 16 hs. Coordinamos previamente por WhatsApp.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, transferencia bancaria, y pago en efectivo al retirar en depósito.

¿Tienen cuotas sin interés?

Sí. Podés abonar en hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

¿Hay descuento por transferencia?

Sí. Pagando por transferencia bancaria obtenés un 15% de descuento sobre el total de tu compra.

¿Cómo aplico el descuento por transferencia?

Al finalizar la compra, elegí "Transferencia bancaria" como medio de pago y el descuento se aplica automáticamente sobre el total.

¿Es seguro pagar online?

Sí. Todas las operaciones con tarjeta se procesan a través de Mercado Pago, una plataforma segura que protege tus datos.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar el cambio. El producto debe estar sin uso, con su etiqueta original y embalaje en perfectas condiciones.

¿Quién paga el envío del cambio?

Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica

¿Qué pasa si el producto llegó con una falla?

Si tu producto presenta algún defecto de fábrica, contactanos dentro de las 72 hs de recibirlo y nos hacemos cargo del cambio o devolución. Pedinos por WhatsApp y envianos fotos para resolverlo lo antes posible.

¿Cómo gestiono un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te indicamos los pasos y coordinamos todo juntos.

Productos y talles

¿Para qué edad es el calzado?

Nuestros zapatitos están pensados para bebés no caminantes. Son suaves, flexibles y abrigados, ideales para los primeros meses.

¿Cómo elijo el talle correcto?

En cada producto vas a encontrar nuestra tabla de talles con la equivalencia entre edad del bebé y medida del calzado. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el talle ideal.

¿De qué están hechos los productos?

Los zapatitos están elaborados con materiales nobles y suaves, pensados especialmente para la piel sensible del bebé. Las mantas y toallones son de algodón, plush, corderoy y otros tejidos delicados, según el modelo.

¿Cómo cuido los productos?

Cada producto trae su etiqueta con las indicaciones de cuidado. En general, recomendamos lavado a mano o en programa delicado a baja temperatura, sin uso de lavandina ni secadora.

¿Hay stock de todos los productos?

Todo lo que ves publicado en la web tiene stock disponible. Si un producto se agota, va a aparecer marcado como "Sin stock" o no estará disponible para la compra.

Atención al cliente

¿Cómo los contacto?

La forma más rápida es por WhatsApp. También nos podés escribir por nuestras redes sociales.

¿En qué horario atienden?

Respondemos por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 19 hs. Los mensajes recibidos fuera de ese horario los respondemos al día hábil siguiente.

¿Atienden venta mayorista?

Sí. Tenemos condiciones especiales para venta mayorista. Escribinos por WhatsApp para conocer precios y mínimos.

¿Puedo encargar productos personalizados?

Por nuestra fabricación propia podemos hacer pedidos especiales o personalizados. Contactanos por WhatsApp para conversarlo.

¿Lista para conocer todo?

Descubrí nuestra colección completa, hecha con amor y oficio para acompañar sus primeros días.